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别让你的团队死于“沉默”

看体育赛事时，人们之所以感动，之所以心情舒畅，就是因为比赛有规则。一旦发现犯规，就有裁判站出来指正。犯规，指正，这么单纯的事放在企业中，就显得没那么简单轻松。

企业，和社会一样，只要是人的集合，就具有复杂性。一旦一种违规行为得到团队的“默许”，潜在的违规者会在众人的沉默中抱有更强的侥幸和投机心，认为“这样做了也关系，反正没人会说”，导致违规行为不断增多。

 

尤其是在具有规模的企业中，处在高层的领导者往往受到蒙蔽，等到发觉时，团队内的问题往往已经恶化到了一定地步。

那么，该如何创建一个让人敢于对违规行为进行指正的健康企业氛围呢？稻盛和夫认为可以归为三点：

第一点：从制度层面营造良好氛围

团队需要公开明确规章制度，使得每个成员都能堂堂正正地履行监督义务，能够放心大胆地指出违规行为。只喊口号是没用的，必须有制度层面的保障。

第二点：不只是批判，必须要有建设性

指正团队内的违规行为，不能沦为单纯的非难与攻击。领导者必须理性判断，究竟是“单纯的情绪宣泄与人身攻击”还是“以公司成员的立场，提出建设性的意见”。如果是“我认为他这样的做法对团队有害，希望领导制止”，就可以听取采纳。

第三点：态度积极地听取采纳

只要是以建设性的观点阐述意见，且内容属实，则不论职位和级别高低，作为团队领导者，都要对这样的意见表示欢迎，并积极听取采纳。这样才会让指正违规行为的团队成员更有信心，更安心。让成员享受尊重与公平竞争，都像体育赛场上的裁判一样具有严格审视的目光，企业才能健康发展。

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